Informativa sulla privacy


Modula Living gestisce questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire a Lei, il cliente, un'esperienza d'acquisto selezionata (i "Servizi"). La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunica con noi tramite qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini del Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Sue informazioni personali, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima o quelli de-identificati, in modo tale da non poterLa identificare né essere ragionevolmente collegati a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ottenute da tali informazioni —, in base a come interagisce con i Servizi, al luogo in cui risiede e a quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

  • Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

  • Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, i dati delle carte di pagamento, i dettagli delle transazioni, la modalità di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.

  • Informazioni dell'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli consultati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri o acquistati, resi, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.

  • Comunicazioni con noi comprese le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia un reclamo al servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo comprese informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

  • Informazioni sull'uso comprese le informazioni relative all'interazione con i Servizi, come le modalità e i momenti in cui li utilizza o naviga in essi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da Lei incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le Sue informazioni personali tramite qualsiasi altro mezzo.

  • Automaticamente tramite i Servizi comprese le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto.

  • Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con Lei, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza d'acquisto personalizzata, come consigliarLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fini di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta cartacea, nonché per mostrare annunci online su prodotti o servizi all'interno dei Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati, aggiunti al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza d'acquisto e di pagamento sicura, rilevare, indagare o contrastare possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altre informazioni con nessuno.

  • Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per offrirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, prestarLe servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

  • Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per adempiere alla legislazione applicabile o rispondere a procedure legali valide, comprese le richieste provenienti da organi preposti all'applicazione della legge o autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di accertamento civile, contenziosi potenziali o reali o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre informative.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Fornitori di servizi tecnici e logistici che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione dell'infrastruttura e-commerce, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, gestione degli ordini e spedizioni).

  • Partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità personalizzata basata sulla Sua attività online. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di indicarci di non condividere le Sue informazioni per fini di pubblicità e marketing personalizzati.

  • Quando Lei ce lo indica, lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarLe prodotti o tramite l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.

  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere agli obblighi legali applicabili, per far rispettare i Termini del Servizio o le relative informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Infrastruttura e Piattaforma Tecnologica

I nostri Servizi sono erogati tramite l'infrastruttura e-commerce fornita da Shopify Inc., che raccoglie ed elabora le informazioni personali necessarie al funzionamento del negozio, all'elaborazione sicura delle transazioni e al miglioramento dell'esperienza di navigazione. Le informazioni fornite potranno essere trasmesse ed elaborate dai server di supporto della piattaforma tecnica, anche al di fuori del Suo Paese di residenza, nel rispetto dei più elevati standard internazionali di protezione dei dati. Per maggiori dettagli sulla gestione dei dati da parte dell'infrastruttura ospitante, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che indirizzano a siti non affiliati né controllati da noi, Le raccomandiamo di verificare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici — comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terzi — possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e a utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni circa il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcun avallo del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo diversamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la legislazione applicabile nella Sua giurisdizione. Se Lei è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" informazioni personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione inviataci potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e informative applicabili.

I Suoi diritti e le Sue opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta laddove consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso: Può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.

  • Diritto di cancellazione: Può avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.

  • Diritto di rettifica: Può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.

  • Diritto alla portabilità dei dati: Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarLe e-mail promozionali e Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potrà esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra menzionati:

  • Opposizione e limitazione del trattamento: Può avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento delle Sue informazioni personali per determinati fini.

  • Revoca del consenso: Quando il trattamento delle Sue informazioni personali si basa sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Potrà esercitare ciascuno di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Non La discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, come consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto stabilito dalla legge.

Reclami

Se ha un reclamo su come trattiamo le Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai medesimi recapiti, o di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati (per il SEE è possibile consultare l'elenco delle autorità di protezione dei dati competenti).

Trasferimenti internazionali

Si tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede. Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo le modifiche conformemente a quanto richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatto

Se ha domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, ci invii un'e-mail all'indirizzo info@modulaliving.com. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, Modula Living è il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.